黑龍江經(jīng)濟網(wǎng)訊（王增喜 李寶 記者梁新立）為破解矛盾糾紛流轉中“分而不接、接而不辦、程序空轉”的難題，五大連池市綜治中心探索建立“精準分診—權責清單—雙向反饋”三步運行機制，確保案件“分得出、接得住、辦得好、不倒流”。
建立“精準分診”流程，解決“分得出”問題。制定《矛盾糾紛化解工作流程圖》，采用“事由+領域+復雜程度”三維分類法，建立首分責任制度、爭議協(xié)調制度等機制，確保登記交辦的準確性。對于復雜疑難案件，啟動研判會商機制，通過緊急征詢相關單位意見后再行分派，從源頭上減少誤判和推諉。建立“權責清單”事項，解決“接得住”問題。建立入駐部門職責清單，同時在綜治中心運行管理辦法中明確“職責分類與處置標準”，窗口或部門受理即視為確認事項歸屬。同步實施負面清單管理，對無正當理由退件啟動追究問責機制，倒逼部門“接得住、愿意接”。建立“雙向反饋”通道，解決“不倒流”問題。依托省綜治信息平臺，實現(xiàn)流轉軌跡全程跟蹤。受理部門在辦理中發(fā)現(xiàn)涉及其他部門的，可啟動聯(lián)動化解機制。在辦理中遇到復雜疑難矛盾的，可向綜治中心提出申請，組織研判會商，啟動多元調解機制，確保問題實質性解決而非程序倒流。